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基本理念

「会社はお客様のためにある」

「個人の成長が会社の成長」

「会社の成長で社会に貢献する」

To p M e ss a g e

　1より多くのお客様にご満足をいただける商品と サービスの提供、2あらゆるサービスを提供するソ リューションサービスを提供するプロとしてのビジョ ンに裏付けられた自己研鑽と能力主義の尊重、3社 会から認められる業績の実現と地域に役立つ、無く てはならない会社となることを経営の基本方針とし ています。

　これらの基本方針を基に、販売、設定、継続サポー

ト、追加購入までワンストップ対応をする、インター ネットデバイスと関連サービスを中心に扱うスマー トライフパートナー化を進めています。

　全社員に対しては社会貢献を共通の価値観とし、 奉仕の精神とプロフェッショナルへの成長を培い、 やりがいのある企業風土作りを志向し、高い成長 性と生産性を実現、企業価値の最大化に努めてい ます。

会社経営の基本方針

M i ss i o n

　当社は1994年にパソコン販売の専門店として創業 しました。

　1995年に起きた Windows 95の大ブームに乗り、 インターネットの領域の中で業績を拡大しました。 パソコンの世帯普及率が上昇するにつれて、次第に サポートの重要性が高まっていったため、2005年か ら本格的に保守サポートを始めました。

　そういったサポートニーズが増えていく過程で、 スマートデバイスが登場しました。当社では、パソ コンの販売を始めてから保守サービスも継続的に行っ ていたことで、技術的なテクノロジーの裏付けがあ り、2011年から、スマートデバイスの領域にサポー トの枠組みで入っていきました。そして、2013年

にピーシーデポスマートライフ1号店をオープンし ました。

　ピーシーデポスマートライフ店は、まさしくお客様 のスマートライフをサポートするための店舗で、お客 様が心地良く過ごせる空間づくりを第一としています。 東京に進出しているピーシーデポスマートライフ店は、 お客様が商品を買いに来ているのではなく、パソコ ンやスマートフォンの扱いで困ったことや、新たに利 用したいといった相談がほとんどで、それに応えるソ リューション提供型の店舗ということになります。 　ピーシーデポコーポレーションは、知識と経験と 技術を売る会社です。これからも、お客様の充実した スマートライフをサポートできるよう、努めて参ります。

Top Message Movie

代表取締役社長

物販からサービスの充実へ

取扱商品・サービス P ro d u c t s

& S e r v i ce

　「ピーシーデポスマートライフ店」及び「PC DEPOT 店」は、インターネットデバイス・ネットワーク総合 専門店として地域一番の店舗展開をしています。各種 デバイス、周辺機器、アクセサリ・サプライ、中古、 ozzio（当社プライベートブランド商品）等を取扱って おり、ホームユーザーを対象にした品揃えで、初心者 から上級者、全てのお客様に満足いただける店舗環境 を整えています。

　「無料診断」や、その他サービスメニューを取り揃え、 不便を感じているお客様に新たにご利用して頂くことに 加え、継続的な技術サービス・サポートの商品として、 「プレミアムサービス（月額会員制保守サービス型商品）」

を提供しています。同サービスは、お客様の「困った」 を解決するために開発されました。お客様のスマート デバイスを安全に安心してご利用いただけるようサー ビスの拡充を図り、顧客満足度向上も目指しています。

商品販売

継続メンテナンス

　インターネットデバイスには、故障・ウイルス感染・ データ破損・各種設定など、多くのご不便が発生しま す。これらを解決する技術サービス・サポートの要望に 対し、全店に修理総合窓口「パソコンクリニック」「Dr. Smart」を常設、「PC DEPOTパソコンクリニック」を 家電量販へのインショップとして運営し、お客様の各種 デバイス・インターネット・データ・ネットワークの 安全性向上に努めています。

各種デバイス修理、サービス・サポート

　独自サービスと各社メーカー製品、サービスや通信と の組み合わせによる「ソリューション型販売」で差別化 を図っています。インターネットにつながる商品が増加 している状況下、ソリューション型販売は、IoT市場の 成長分野であります。インターネット総合サービス業と してソリューションを提供し、お客様のスマートライフ をサポートします。

成長

成長

基本戦略

Basic strategy

競争戦略

Competitive strategy

財務戦略

Financial strategy

growth

事業戦略 B u s i n e ss

S t ra te g y

CSR活動 C o r p o ra te

S o c i a l R e s p o n s i b i l i t y

1 正直な経営

「うそ」と「ずる」のない経営に取り組みます。

2 共存共栄

ピーシーデポコーポレーションが皆さまと共存共栄できる よう努めております。

3 社会性の向上

パソコン・インターネット・データの安全性向上に取り 組んでおり、 パソコン販売や技術サービス等を通して、 地域にとって必要な店として認知いただけるよう努めて おります。

4 腐敗しない本社

接待の禁止や本社情報の公開を進めております。

　当社はインターネットデバイス・ネットワーク 総合専門店であり、企業に求められる社会的な使命 を強く認識し、CSR の視点に立った経営を進める ことが必要であると考えております。

　その上で、当社のCSRの基本方針は「年齢・性別・ 所得・教育・居住地域等により発生する情報社会に おける格差（デジタルデバイド）を店舗を通して 解消すること」としております。たとえばお客様が

お持ちのデバイスは「どこで購入した商品でも無料 で診断をする」といったサービスは基本方針に基づ くサービスであります。

　各種デバイス、インターネット、データ、ネットワー クの「困った」を解決し、安全性向上に努めており ます。地域のお客様に「なくてはならない店」と思っ ていただけるよう、あらゆるソリューションを提供 することで、社会性向上に努めてまいります。

私たちは、年齢や性別、

所得や教育、

居住地などによる

情報格差を無くすよう

努力します

ピーシーデポのCSR活動

1 持たない経営

土地・在庫・投資有価証券など、資産を持たない経営に 努めております。建物の売場使用率は90%を占め、大き な倉庫は所有しておりません。

2 自己資本50%

グループ含め、自己資本比率50%を目指します。

1 差別化戦略

お客様にとっての「必要性」と「希少性」で差別化を図り ます。

2 標準化戦略

開発・イージーオペレーション・安定運営で標準化を図り ます。

3 知財・専門家集団

ピーシーデポはIT関連機器の販売にはじまり、購入後のアフターケア、各種トラ

ブルシューティングなど、幅広いサービス分野を網羅するために3つの店舗ブラ

ンドを展開しています。デジタルデバイスに不慣れな初心者から、ハイエンドを

追求する上級者まで、お客様それぞれの要望に沿ったサービスを提供します。

Store Introduction Movie

快適なデジタル生活をサポートする

3種の「ITソリューションストア」

S to re I n t ro d u c t i o n

　IT機器の故障やウイルス感染、データ破損などの不具合や、 各種設定におけるトラブルの解決を目的とした修理総合窓口 です。現在はケーズデンキ内にインショップ出店しており、 他店購入品でも、無料診断や修理を承ります。

PC DEPOTパソコンクリニック

PC DEPOT

ピーシーデポスマートライフ店

3

つのブランド、それぞれの顔

　IT機器に関するお客様のご不便をお伺いすることに特化し た店舗として、2013年より展開。お客様がゆっくりと腰を 落ち着けてご相談いただけるよう、カウンターやテーブル、 スツールを置いたスペースを広くとり、内装も白とオレンジ を基調とした温かみのあるものを採用しています。

　パソコン初心者の方にも気軽にお立ち寄りいただける雰囲 気づくりのほか、お客様の視点に立ったきめ細やかなサービ スを大切に考え、アプリのダウンロードやバージョンアップ、 キャリアに縛られない携帯電話の使用料金の見直しといった、 日常的な相談も受け付けています。

　創業時から続くメイン業態にあたる店舗で、パソコンや タブレット、スマートフォンをはじめとするデジタルデバ イス、プリンターなどの周辺機器、サプライ品、組立て用パー ツ、中古品など、幅広い商品ラインナップ。また、自作 パソコンの組み立てを楽しむような専門性の高いお客様に もご満足いただける品揃えと、商品知識豊富なスタッフを 用意しています。

社員インタビュー S ta f f I n te r v i e w

努力したぶんだけ認められる会社

　私はスポーツをしていた経験もあり、「実力主義」の 世界が自分に向いていると考えて入社しました。パソコ ンの知識がなかった私でも、店長という役職を任されて いますので、努力家にはもってこいの会社です。

スタッフの成長が喜びに

　最初は、お客様の「ありがとう」を聞くのが一番の 喜びでしたが、今は店長として私が教育したスタッフが、 成果を出して喜ぶ姿を見ることもやりがいです。キャリ アを積むごとに、仕事の楽しさは変化していきますね。

女性にも働きやすい職場を目指す

　今後の目標のひとつとして、女性のお客様にもご利用 いただきやすい、女性スタッフだけの店舗を考えています。 女性が輝ける会社を目指すピーシーデポでは、女性同士 の交流会も定期的に開かれているんですよ。

やりがいのある仕事

　ピーシーデポにとって人材は何より重要です。私は 人事部で人材採用という仕事を通じて、自分が携わった 人の成長した姿を見たときはとても嬉しく感じます。 会社の未来に関わる非常にやりがいのある仕事です。

人を大切にする会社

　ピーシーデポはスタッフ一人ひとりの成長を大事にし ます。その代表にお客様満足、技術・サービス向上のた めの充実した研修制度があります。また休暇制度を通じ て公私ともに幅広い経験を積むことができます。

若手も活躍しています

　私は新卒でピーシーデポに入社して3年目で人事部に着 任しました。熱意と努力が認められ、老若男女問わずに 活躍することができる環境があるのでチャレンジして成 長していきたい人には合っていると感じます。

「実力主義」に基づく評価制度

　ピーシーデポには、5等級制度など個人を対象にした評 価はもちろん、ポジションごと、店舗ごとを対象にした 評価制度が存在します。成果次第で誰にでもチャンスが ある、非常にシンプルなシステムが魅力ですね。

個人の成長が会社の発展に繋がる

　個人の成長が会社の成長だと考えています。自分が プライベートで積んだ経験や学んだことを、仕事にも 役立てていくという価値観に触れることができて、この 会社で働くのがより楽しくなりました。

誠実さが支える充実のアフターケア

　入社して良かったと思うことは、お客様に商品やサー ビスを買っていただいたあとのケアを丁寧に行えるとこ ろ。お客様に「ありがとう」と喜んでもらえる仕事を精 一杯できることに、やりがいを感じています。

石原　潤一

品質管理部 取締役　部長

一口にピーシーデポで働くといっても、販売、開発、人事、マーケティングなど、その仕事内容は

多岐にわたります。ここでは最前線で活躍する社員たちが語ってくれた、実際に働いてみて初めて

気づく会社の魅力、好きなところ、働くなかで喜びを感じた瞬間などを紹介します。

女性にも平等な「実力主義」が

仕事にやりがいを与える

自分の日々の努力が

お客様の「ありがとう」に

人材成長によるサービス向上

若い世代も挑戦し活躍できる会社

石堂　裕美

ピーシーデポスマートライフ麻布十番店 ストアマネージャー

榎園　昇太

人事部人事課 サブマネージャー

働いて初めて分かる

沿　革

C o m p a n y H i sto r y

会社情報 C o m p a n y

D a ta

社 　 名 株式会社ピーシーデポコーポレーション（略：PCD）

英 　 名 PC DEPOT CORPORATION

上 場 市 場 東京証券取引所市場第一部

本 店 所 在 地 神奈川県横浜市港北区新横浜三丁目1番地9

店 舗 名（ 屋 号 ） ▪PC DEPOT（ピーシーデポ）

▪ピーシーデポスマートライフ店

▪PC DEPOTパソコンクリニック

本 社 所 在 地 神奈川県横浜市港北区新横浜三丁目1番地9 アリーナタワー7階 TEL:045-472-7795 / FAX:045-472-7089

事 業 内 容 インターネットデバイス・ネットワーク総合専門店のPC DEPOT、ピーシーデポスマートライフ店および パソコン修理・技術サービスを提供するPC DEPOTパソコンクリニックの直営・FC本部の経営

設 立 1994年8月

代 表 取 締 役 野島　隆久

資 本 金 47億3761万円

取 引 銀 行 みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、横浜銀行、 三菱東京ＵＦＪ銀行、三菱ＵＦＪ信託銀行

社 員 数 ▪連結：797名

▪単体：640名（2017年3月31日現在）

年 商 ▪ピーシーデポコーポレーション（連結） 　2017年3月期(2016.4.1〜2017.3.31）464億

▪ピーシーデポグループ（連結＋フランチャイズ・パートナー店売上合算） 　2017年3月期(2016.4.1〜2017.3.31）477億

子 会 社 ▪株式会社イージェーワークス

　神奈川県横浜市港北区新横浜三丁目1番地9 アリーナタワー13階 　TEL：045-472-2879 / FAX：045-472-2869

▪株式会社ピーシーデポストアーズ

　神奈川県横浜市港北区新横浜三丁目1番地9 アリーナタワー7階

店 舗 数 ▪PC DEPOT：37店舗 　・直　営：21店舗（当社）

　・子会社：13店舗（株式会社ピーシーデポストアーズ） 　・フランチャイズ：3店舗

[フランチャイズ提携先]

　・株式会社キタムラピーシーデポ（1店舗） 　・株式会社キタムラ(1店舗)

　・西菱電機株式会社（1店舗）

▪ピーシーデポスマートライフ店：34店舗 　・直　営：34店舗（当社）

▪パソコンクリニック：58店舗 　・直　営：53店舗（当社）

　・子会社：5店舗（株式会社ピーシーデポストアーズ）

2017年7月31日現在

1994▪株式会社ピーシーマーチャンダイズ設立

▪ PC DEPOT1号店を横浜市に開店

1999▪ 株式会社ピーシーデポコーポレーションへ社名を 変更

▪ Web本店をスタート

▪ 株式をジャスダックに上場（現 東京証券取引所 JASDAQ［スタンダード］）

2000▪ インターネット接続サービスプロバイダー「ejnet」 を開始

▪ イージェーワークス・ドットコム株式会社設立（現 株式会社イージェーワークス）

▪ 株式会社ミスターマックスと合弁で株式会社ピー シーデポマックスを設立

2003▪ 株式会社キタムラとPC DEPOTフランチャイズ 契約を締結

▪ PC DEPOT全店にパソコンクリニック併設

2004▪ 新ブランド「ozzio/オッジオ」立ち上げ、業界初 「小売＆メーカー」の複合体制を確立

▪ 西菱電機株式会社とPC DEPOTフランチャイズ 契約を締結

▪ パソコンクリニック、全国サポート注文を開始 ▪ 有害サイトを遮断するサービスを開始

▪ 有害サイトSTOPパソコンを「ozzio/オッジオ」 ブランドで発売

2005▪ ozzioデスクトップパソコンXRシリーズが「2005 年度グッドデザイン賞　特別賞」を受賞

▪ 保守サービス型商品販売スタート

2006▪ 有害サイト遮断措置を「無料」にて提供するサービ スを開始

▪ ウイルス無料点検を開始

▪ プレミアムサービス（月額会員制保守サービス型 商品）の販売を本格化

▪ パソコンサポートカウンター「PC DEPOTパソコ ンクリニック」を家電量販店などにインショップ 直営出店開始

2007▪ 株式会社キタムラと合弁会社「株式会社キタムラ ピーシーデポ」を設立

2009▪ MVNO（Mobile Virtual Network Operator 仮想移動体通信事業者）として参入

▪ 株式会社ピーシーデポマックスを完全子会社化 し、「株式会社ピーシーデポ九州」に社名を変更

2011▪ スマートフォン向け技術サービス・サポート本 格化

▪ PS3、PS Vita等ゲーム機に向けたプレミアムサー ビス（月額会員制保守サービス型商品）を販売開始

2012▪ 株式会社ピーシーデポ九州を「株式会社ピーシー デポストアーズ」に社名変更

▪ 新サービス「想い出スマートビデオ」を開始 ▪ スマートデバイスとコンテンツを合わせたサービ

スの取り扱いを開始

2013▪ ピーシーデポスマートライフ店の1号店を開店

2014▪ 低価格SIMカード（高速LTE仕様）をMVNOで提供 開始

▪ 低価格スマートフォン「ozzio Phone」を発売

2015▪ 光回線のFVNO（Fixed Virtual Network Operator： 仮想固定通信事業者）を開始

▪ 独自の総合クラウドシステムを利用した、クラウ ドサービス「ozzio CLOUD」の本格提供を開始 ▪ 東京証券取引所市場第一部へ市場変更

2016▪ 当社オリジナルスマホの新ブランド「JUST PRICE FON」を展開

▪ プレミアムサービス商品ラインナップを大幅見直し

2017▪ 全社品質向上を推進

株式会社ピーシーデポコーポレーション